אחריות ושירות למוצרים — כוח הצפון

שירות מתחיל גם אחרי הרכישה לבירור אחריות או תקלה במוצר שנרכש בכוח הצפון, פנו לצוות עם שם המוצר, מספר ההזמנה ותיאור הבעיה. אפשר לצרף תמונות ואסמכתה לרכישה כדי לסייע בזיהוי המוצר ובטיפול. בודקים אחריות לפי המוצר זהות נותן האחריות, משך האחריות והכיסוי נקבעים לפי המוצר והמסמכים שנמסרו עמו, ובכפוף לדין. הכיתוב ״אחריות יבואן רשמי״ חל על מוצרים שלגביהם הדבר מצוין ואומת; אין להניח שכל המוצרים באתר כוללים אותה תקופת אחריות. אם הפרטים חסרים בדף המוצר, בקשו אותם מהצוות לפני הרכישה. איך מתחילים טיפול? תארו מתי הופיעה התקלה ומה השתבש. הצוות יברר את מסלול השירות הרלוונטי ויעביר הנחיות להמשך. במוצר שיש חשש לבטיחותו יש להפסיק שימוש ולפנות לשירות; אין לבצע תיקון עצמאי לצורך הבירור. זהו מידע ראשוני לפנייה לשירות. תנאי האחריות המלאים של המוצר והזכויות המחייבות על פי דין עומדים בתוקפם. פרטי הקהילה וההנהלה כוח הצפון — בהובלת דור בן חמו, מייסד ומנהל הקהילה ומדריך ירי. לשירות ולפנייה להנהלה: 052-668-0302 דוא״ל: info@koach-hatzafon.co.il אפשר לפנות גם דרך עמוד יצירת הקשר באתר. המענה בהתאם לנושא הפנייה ולזמינות הצוות.